友情提醒:
如果您的yahoo帳號輸入正確卻無法登入,請登入即時通客服 http://tw.help.cc.yahoo.com/help_cp.html?id=5477 ,會核對您的資料?
(當您申請yahoo時的驗證問題請務必要記錄,會核對您的資料以免答不出來,導致您的yahoo帳號無法使用)
轉接客服人員, 請稍候!
很抱歉,現在客服人員都在忙線中,目前您的等候順位是第 '1' 位。請您稍作等待不要關閉視窗,以免影響您的等候順序。我們會儘快為您服務,謝謝!
您好, 客服專員 '謝郁淇' 很高興為您服務
本次對話編號 LTK42602113734X
謝郁淇: 請您先提供您欲詢問的Yahoo!奇摩帳號並簡單描述您的問題,客服人員將先為您調閱資料,請您稍作等待不要關閉視窗,客服人員會盡速為您查詢與處理
淑娟: 請問我的帳密輸入都正確 但忽然無法登入了
淑娟: 昨天晚上無法登入了
淑娟: 昨天早上都還能正常使用
淑娟: 我的帳號是:v****1***
淑娟: 我現在上即時通訊用的是備用的帳號
謝郁淇: 由於Yahoo!奇摩基於風險控管以及保護您帳號安全的考量 煩請您提供幾項資料,我們會馬上為您確認,謝謝
謝郁淇: 請問您帳號登記的生日及身分證字號後5碼是?
淑娟: 我的身份證
淑娟: *****
淑娟: 生日
淑娟: 1***.**.**
謝郁淇: 請問您所登記的郵遞區號是?
淑娟: 404
謝郁淇: 請問您所設定的密碼提示語,題目1是:你最大的孩子的暱稱是什麼?請問您的答案是:
淑娟: ****
謝郁淇: 題目2是: 你的第一個寵物叫什麼名字? 請問您的答案是:
淑娟: 寵物
淑娟: ㄜ 我忘了
淑娟: 是不是***
淑娟: 不是可以手機認證嗎?
淑娟: 因為我沒有寵物 當時是因為沒辦法 不知道設哪一個問題
淑娟: 我寵物應該也是寫***或**的**
謝郁淇: 好的,請問此帳號平常較常使用那些Yahoo!奇摩服務 ? 例如:知識家、無名、部落格....等服務
淑娟: 部落格
淑娟: 目前只用過部落格
淑娟: 昨天要上知識的時候
淑娟: 就是發現 連帳號登都入不上去
淑娟: 請問是被盜用嗎?
淑娟: 但是我有去試過奇摩拍賣~裡面是沒有商品的
謝郁淇: 若有使用【部落格】 請提供以下資料: 1.暱稱 2.部落格標題
淑娟: http://tw.myblog.yahoo.com/vemma1217
淑娟: 暱稱 健康+財富+自由+夢想
淑娟: 標題: <<富爸爸窮爸爸 推薦>> 美商維瑪VeMMA居家網路創業系統.
謝郁淇: 請您稍等我一下哦,不好意思,系統在調閱資料中
淑娟: 好
淑娟: 資料是有被改嗎?
謝郁淇: 很抱歉,請問您除了部落格,是否有使用其它服務呢?
淑娟: 其他的 信箱阿
淑娟: 服務有包括哪些?
淑娟: 我有用信箱
淑娟: 部落格
淑娟: 就是沒有用拍賣
淑娟: 也沒有用無名
謝郁淇: 若有使用【電子信箱】 請提供以下資料: 1.通訊錄中是否有設定分類&請說出1~2個分類名稱
淑娟: 沒有用分類
淑娟: 我的帳號到底出什麼狀況?
謝郁淇: 好的,很抱歉,由於目前與您核對帳號資料的部分為不相符的
淑娟: 你說什麼資料會不相符?
謝郁淇: 因此目前線上客服無法協助您處理
淑娟: 我的生日是 ********
淑娟: 身分證**********
淑娟: 這些 不可能會錯ㄚ
謝郁淇: 是的,很抱歉,我們了解您的困擾,但由於線上客服這邊需與您核對的是您帳號登記資料的部分
淑娟: 帳號登記資料?
謝郁淇: 若您提供的資料與帳號登記的資料不同的話
淑娟: 是指什麼??
謝郁淇: 我們無法為您做處理
淑娟: 你說 小孩的暱稱嗎?
謝郁淇: 就是您帳號註冊時的資料
淑娟: 註冊的資料
淑娟: 包含哪些?
謝郁淇: 很抱歉,基於yahoo隱私權政策,我們無法提示您資料何處不相符等相關提供
淑娟: 因為這樣真的是記憶大考驗
淑娟: 小孩的暱稱嗎?
謝郁淇: 而僅能提供題目給您
淑娟: 好 你提供題目
淑娟: 喔天ㄚ~我的部落格很重要ㄝ
淑娟: 裡面也有寫我的小朋友的生活
謝郁淇: 很抱歉,我們題目剛剛已提供完畢
淑娟: 我再看一次
謝郁淇: 就是剛剛詢問您的所有內容
淑娟: 是:你最大的孩子的暱稱是什麼?
淑娟: ****阿 不然就是***
淑娟: ***
淑娟: ***
淑娟: 寵物 應該是寫*** ***
淑娟: *** 還是***
淑娟: 真的是記憶大考驗
淑娟: 通常只會把帳號密碼牢牢記住而已
謝郁淇: 好的,由於您已再提供更多的資料
謝郁淇: 我們再次為您核對請稍候
淑娟: 手機認證呢 有嘛?**********
淑娟: 反正 我兩個題目 寫的都是****
淑娟: 拜託你了
淑娟: 拜託
謝郁淇: 感謝您的等候,經核對您的資料正確
淑娟: 喔 謝天謝地
淑娟: 感謝你
謝郁淇: 您的帳號:vemma1217,目前已可正常登入使用,另外,請再一次清空您的cookies,以免電腦讀取到舊的網頁
淑娟: 我當時是寫什麼阿
謝郁淇: 詳細的清除cookies流程說明,請參考以下連結: http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2095
淑娟: 好
謝郁淇: 請問是否仍有其它會員中心的問題需要協助您的呢?
淑娟: 以後還會遇到這種情形嗎??
淑娟: 因為我通常都會填上 紀錄我的密碼
謝郁淇: 很抱歉,由於之前系統偵測到您有部落格異常登入之情形,為保護您的帳號,系統會自動先將您的使用權關閉起來
淑娟: 然後我就直接登入
淑娟: 部落格異常?
謝郁淇: 而因此,我們需與您核對過帳號資料,是本人之後,我們才能為您處理
淑娟: 了解
淑娟: 異常是什麼樣情形?
淑娟: 為什麼會異常?
淑娟: 還有 再請問一個問題
謝郁淇: 很抱歉,指的是可能有非您本人登入的情況的意思
淑娟: 為什麼PO文章的時候 會出現錯誤?
淑娟: 真假
淑娟: 遠端也是嗎??
淑娟: 因為我前天遇到問題 不會用
淑娟: 朋友遠端幫我看
淑娟: 也算是非本人登入嗎?
謝郁淇: 很抱歉,目前會員中心這邊尚未支援部落格相關的問題,因此若您對部落格的使用有其它的問題,可能無法給您一個詳盡的答案
淑娟: 嗯嗯
淑娟: 好
淑娟: 不過還是謝謝你
謝郁淇: 若您對部落格有其它的問題,您也可以使用以下頁面
謝郁淇: https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=1508
淑娟: 好的
淑娟: 謝謝你喔
謝郁淇: 感謝您使用Yahoo!奇摩線上客服,祝您有個美好的一天,再見!
淑娟: 好
淑娟: 謝謝^^ 掰掰
謝郁淇: 謝謝您,再見
系統已自動結束對話。若您仍須客服人員提供其他訊息,請重新登入即時交談,謝謝!
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